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  本人在北京密云的商场买了一台威力洗衣机,不到1个月就出现了漏水,打电话来维修了一次,没有几天有漏水了,又打一次维修电话,说是要从广州哪里配货,北京没有货,就是一个排水管的问题,还要从广州配货,打了好几次电话,都说货还没有到,已经2个多月了,到现在还没有人过来维修!

  11月8日,中山东菱威力电器有限公司工号为8003的客服工作人员向本台表示,根据公司目前记录显示,投诉人朱先生家的洗衣机已于10月26日维修好。不过朱先生却说这段时间并无接到威力公司工作人员的电话,家里的洗衣就也并未维修好,并指责威力公司售后做虚假单子。随后本台联系了中山东菱威力电器公司北京网点的田先生,对方再一次核查后发现,投诉人朱先生的之前的反馈已经清空,只有最新的一次反馈要求进行维修,也即记者刚刚致电威力公司时,其工作人员对维修记录做了修改。田先生表示将与消费者协调解决该事宜。